قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان به دقت ملاحظه فرمایید. قوانین عمومی: توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. تعریف مشتری یا کاربر: مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است یا بهصورت مهمان و بدون ایجاد حساب کاربری ، اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی این گروه محفوظ میدارد. خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت. ثبت، پردازش و ارسال سفارش روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت ۹ صبح الی ۱۹ بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد. فروش و تحویل سفارش مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی”رایان دیدبان”درج شده و فروشگاه اینترنتی “رایان دیدبان” به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود. در صورتی که تامین کننده و صاحب برند به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید. سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز مینماید. بدیهی است کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. و فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان هیچگونه مسئولیتی در اینباره برعهده نخواهد داشت.
شرایط ثبت سفارش · ثبت نام یا ورود با اسم کاربری · انتخاب کالای مورد نظر · انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تایید سفارش قبل از ثبت هرگونه سفارش ( از طریق وب سایت و یا تماس تلفنی ) ، ثبت نام درسایت الزامی است . ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند. انتخاب کالای مورد نظر با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و پس از مشاهده تمامی عکس ها در صورت تمایل بر روی عکس کالا کلیک کرده تا آنرا بزرگتر مشاهده کنید. بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد .
روش پرداخت روش پرداخت در فروشگاه رایان دیدبان به شرح زیر می باشند : · پرداخت آنلاین: در این روش می توانید وجه کالا را بصورت آنلاین از طریق درگاه سداد بانک ملی و حین خرید کالا پرداخت کنید و پس از پرداخت ، محصول برای شما ارسال می گردد. روش های ارسال سفارشات در شهر تهران توسط پیک ارسال می گردند. در سایر استان ها غیر از شهر تهران و شهرهای مجاور تهران ، سفارش ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال می گردد. و هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد. هزینه ارسال هزینه ارسال سفارشات در زمان نهایی شدن سفارش بصورت اتوماتیک محاسبه و در قیمت نهایی منظور میگردد.
مدت زمان تحویل کالا مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران حداکثر ۱ روز کاری می باشد. توجه: سفارش های ارسالی شهر تهران به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوداث غیرمترقبه، در یک بازه زمانی ۲ ساعته که با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل می گردند و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل سفارش حضور داشته باشند، در غیراینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد. با انتخاب روش ارسال تیپاکس، در صورتیکه سفارش قبل از ساعت ۱۵ نهایی شده باشد در همان روز به تیپاکس تحویل خواهد شد و پس از این ساعت در اولین روز کاری بعد تحویل خواهد گردید. سفارش هایی که قرار است از طریق پست ارسال گردند، در صورتی که قبل از ساعت ۱۲:۳۰ نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست خواهند شد ، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند ، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید. شرکت پست نیز معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد سفارش را به مقصد خواهند رساند.
خدمات پس از فروش ۴۸ ساعت امکان استرداد محصول در صورت هر گونه اشتباه از سوی رایان دیدبان اعم از ارسال محصول اشتباه یا وجود ایراد و نقص در محصول، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفادهای نشده باشد سفارش شما به صورت رایگان مرجوع شده و در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد ، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید . راهنمایی و مشاوره برای خرید به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات ، نحوه سفارش ، تعیین سایز و موارد دیگر ، فروشگاه اینترنتی رایان دیدبان راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است . شما می توانید با تلفن۰۲۱۸۸۳۷۶۵۶۱ در ساعات کاری ۹ تا ۱۷ تماس برقرار کرده و از طریق شبکههای اجتماعی موجود در سایت با ما در ارتباط باشید . جزییات روش های ارتباطی در قسمت ” تماس با ما ” ذکر شده است.
نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید. در زمان ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی، مشتری موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نمایید ، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.توجه : خاطرنشان می سازد این بند برای کالاهای فاقد گارانتی اهمیت خواهد داشت و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد. در صورتیکه در خصوص این قوانین پرسشی دارید از طریق صفحه تماس با ما ، با ما در ارتباط باشید. |